ACI培训学员吴老师丨如果早点来到乐训课堂，可能我现在的人生会不一样

心有千千言，出口难成篇，作为一个已经在社会历练了二十载，经历过无数大风大浪的一个中年职场人士，茶壶里煮饺子的感觉实在太不是滋味了。

于是我报名参加了本次练荣斌老师主讲的乐训TTT培训班，这次培训我首先由三点感受：

第一、我来迟了，如果早点来，可能现在的人生会不一样；

第二、这样的培训不仅对讲师，而且对其他行业岗位也是很有用，比如作为老板如何宣贯自己公司的企业文化；作为销售如何让客户接受公司的产品；作为个体如何让自己更有影响力，所以我希望有更多的人能够来参加这门课程；

第三、这样的培训参加一次是不够的，还需要持续的学习，从工具、方法、技能、方法论到后期的心态、理念等，逐步精进。

下面我就本次TTT培训学到的内容做一个总结，我尝试着从势/道/法/术/器五个层面归纳一下：

一、势

1.基本面来讲，培训师属于服务行业，而服务行业属于第三产业，是国家提倡的产业；

2.经济不景气，转型做培训，因为培训不太受经济周期的影响，公司不景气就需要外部力量推动走出困境；

3.经济很景气，拼命干培训，因为公司有钱了会更愿意花钱搞培训

4.总之，培训行业是个稳中有进的行业，培训师本质就是一个手艺人，很难被人工智能替代的手艺人，基本能够保证有饭吃。

二、道（态度、认知、原理、原则）

1.培训师胜任素质及气场：

1.1   A—态度：

1.1.1 正心正德：出发点要积极正面，不能运用培训技巧坑蒙拐骗；

1.1.2 乐训：热爱培训本身，如果只是冲着赚钱来干培训是很辛苦而且很难坚持的；

1.1.3 助人：培训不是为了炫耀自己，获取荣光的，而是为了帮助学员成长的，把握这个目的，即使技能方法暂时欠缺一点也是可以通过努力成长的。

1.2   S—技能：术业专攻，表达流畅。

1.3   K—知识：博闻强记。

1.4   H—素养习惯：形成独特的风格和良好的台风。

2. 教学设计的原理——针对学员的库伯学习圈

戴尔经验模型：从具体到抽象，再从抽象到具体，再从更具体到抽象，反复。

3. 课程设计的原理——源自学习心理学，应以学员为中心，设计课程。

4. 培训师成长之路：

• 目标（卓越培训师）九字诀：

• 懂套路

• 能开发

• 有课讲

• 方法（成长过程）十二字诀：

• 内修品质（练好基本功、专业精深、课程反复打磨）

• 外塑品牌（个人包装、链接更多平台、拓展更多人脉）

• 聚合能量（和更多更厉害的人合作）

• 成长路径：

• 人云亦云：满足标准（ASKH），第一阶段

• 知行合一：原创开发，融会贯通，第二阶段

• 返璞归真：自成体系，教练顾问，忘掉招法，自然使用心法，第三阶段

• 关键是要相信，相信自己能够成为一名卓越的培训师，然后努力10000小时。

5. 培训师定位与分类：

• 培训师首先是服务工作者，要用服务的心态从事工作

• 企业内部培训师服务的主要是老板，要满足老板需求基础上兼顾学员体验；

• 外部讲师给企业讲课的服务客户主要是培训机构，终端通常只是用户；

• 外部讲师讲公开课的服务客户主要是个人，难度很大，要照顾到不同水平人群。

6. 培训内容四大类：

• A—Attitudes 态度类、理念类，如没有任何借口培训

• S—Skills 技能类、技巧类，如快速成为销售高手

• K—Knowledge 知识、理论类，如东西方哲学思想

• H—Habits 素养、习惯类，如商务礼仪培训

• 综合类，以上都有涉及——如TTT培训、执行力培训。

1、 授课总体EMPP模型：

2、 学习的步骤：

2.1 初步了解

2.2 不断重复（重复是学习之母）

2.3 开始使用

2.4 融会贯通

2.5 再次加强

2.6 熟练应用

2.7 可以赚钱

3. 快速备课方法：

3.1神通六点：

3.2人民币模型：

4. 万能收尾：感恩观众、回顾要点、呼吁行动

5.演绎好课程的五个核心：

• 演讲法—必须熟练使用PEP，修炼深度、宽度及灵活度；

• 问答法—老师问，学生答；自问自答；学生问，学生答；

• 示范教学法—重点方法，特别对于技能类培训，要有绝活；

• 个案研究法；

• 角色扮演法：如课堂情景剧，重在点评功夫，采用汉堡包模式，关键是要给到学员启发；

  

• 团队研讨法；

• 视听教学法：平时积累一些好的素材；

• 游戏体验法：游戏体验需要能够控制住节奏和时间并给到学员启发；

    知识点小游戏：如一站到底；

    暖场互动小游戏：如凤凰与小鸡；

    节奏调节游戏：如广场舞；

    策略性大游戏：如啤酒大师，搭棉花糖；

    沙盘游戏

• 头脑风暴法；

8. 五星教学法：

• 激发旧知，导入新知；

• 讲解新知；

• 示例新知；

• 应用新知；

• 点评反馈。

9. 课程设计中的金字塔原理：

• 归纳法：层次+逻辑

• 演绎法：

空间逻辑

时间逻辑

递进逻辑

10. 课程开发指导思想：

• ADDIE:分析、设计、开发、实施、评价

• ISD：教学系统设计，针对教学中的问题和需求

• HPT：针对绩效模式的课程

• DACUM：针对某个职务的课程开发，如大堂经理20课

• CBET:针对岗位胜任课程，如CFA等

11. 培训需求的五维四向：

• 培训需求分析的五个维度：

* 基于组织战略分析

* 基于业绩目标分析

* 基于业务流程分析

* 基于胜任能力分析

* 基于职涯发展分析

• 培训重点的四个方向：

• 重：重点话术、方法、技巧、工具或流程，如客户异议处理方法；

• 新：新产品、政策、技术推广，如工业4.0、新税政等；

• 差：常见故障处理、缺失发掘等；

• 特：特别需求、特急需求等

12. 课程开发重点：

• 结构开发（经验，脑图）

• 素材开发（对应的案例、视频、图片、数据、游戏、互动问题等等）

• 课件开发

13.课程开发流程

通过五天四晚的培训学习，我有以下的收获及感悟：

一、 学习收获：

1、 观念上：

对于培训师特别是职业培训师的定位、要求及未来发展有了正确的认识，主要以下几点：

• 培训师的工作非常有意义，能够帮助学员树立正确的心态，提升各方面的能力，学会各种专业的工具使用技巧，对整体提升个人及组织的竞争力具有非常巨大的作用；

• 培训师的能力要求很全面，不仅要有深厚的专业功底，还要熟练掌握培训技术，同时还需要日常对于生活、对于工作甚至对于人生深刻的思考；

• 培训师需要精益求精，停步不前意味着教无可教，最终失业，从积极的意义上了解培训师就是一个必须不断精进的职业。

  
  

1.1 对于企业内训师、公开课讲师和给企业做培训的外部讲师之间的定位、学习重点、课程开发方向有了初步的认识，对于未来有课可讲，有课持续讲打下基础。

1.2 对于学习的一般规律有了感性上的认识，特别是“没用没用，有用有用”这八个字印象深刻，我也决定将本次学习的内容尽可能的运用在自己工作生活中，反复训练，不断纯熟。

1.3 对于如何把以前的经验知识运用到培训师工作中有了清晰的认识，理性的结构化的知识通过良好的设计，给到学员好的体验，让他们在轻松愉快的氛围中学到知识、掌握技能。

1.4 明白了一个道理：不要试图把所有知道的东西在课堂上一次性给到学员，他们会消化不良，合理的目标和设计，就像黑夜里的一盏移动的手电筒，带领他们走出迷雾，明白一个道理，改变一个观念或者学到一门技能，这才是我们该做的。

2. 技能及方法、工具上：

2.1 学会了基本的课程开发原理和流程，下一步将进行自己的课程的定向和选题；

2.2 学会了课程设计的简单方法，学会初步使用幕布、美化大师及PPT设计自己的课件；

2.3 学会了万能开场、个人介绍、PEP、万能结尾这几个实用的方法和工具；

2.4 学会了简单的发声技巧、气息练习方式。二、 学后的应用计划：

1、 按照EMPP方法结合市场需求精心开发一门自己的特色课程；

2、 在微信群里试讲传播；

3、 在线下沙龙进行试讲；

4、 课程认为成熟后到各个渠道进行路演；5、 开始正式讲课。

最后，非常感谢本次练荣斌老师掏心掏肺的给我们做的这场五天四晚的TTT培训，感谢主办方精心的组织和无微不至的会场服务，感谢其他学员给我的帮助和包容，也感谢自己能够全心全意的进行这几天的学习，我相信本次培训的内容将对我今后的工作、生活乃至人生都会产生非常积极的作用！